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页面问题
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处理流程
整理问题
记录页面、操作步骤、实际结果和期望结果。
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补充信息
保留反馈内容,按后续沟通补充必要的脱敏资料。
复查结果
有修复或回复后重新验证原问题。
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怎样描述页面问题?
说明访问页面、设备和浏览器、操作步骤、实际结果与期望结果,截图先做脱敏。
一份清楚的反馈
| 发生位置 | 具体页面或功能,不需要发送后台入口或登录凭据。定位范围 |
|---|---|
| 复现过程 | 按顺序写操作步骤、实际结果和期望结果。便于理解 |
| 必要证据 | 时间、浏览器与脱敏截图,避免无关个人资料。保护信息 |